百萬奔馳豪車自燃索賠無果 車輛質量引起網友熱議

2020-09-30 14:52 大眾報業·半島網閲讀 (334957) 掃描到手機

原標題:百萬奔馳豪車自燃索賠無果,車輛質量引起網友熱議

        9月27日,半島都市報西海岸新聞官方微信公眾號發佈了《驚悚!剛買的價值百萬奔馳豪車自燃了!車主索賠無門!》一稿,劉先生花了近百萬買來的奔馳豪車突然自燃的經歷引起了網友們的熱烈討論。在對劉先生遭遇表示同情的同時,不少網友也表達了自己的看法。
        ►網友“笑靨如花”認為,銷售商也應該承擔相應責任;

►網友“狙擊高粱地”則表示,奔馳居然也能自燃,自己也是很服氣;

►還有網友質疑,平行進口的奔馳車就沒有任何保障嗎,這樣誰還敢買奔馳啊?

        9月29日,為幫助劉先生排憂解難,記者聯繫到了青保國際汽車城的管理人員及梅賽德斯奔馳中國,雙方都表示,會盡力幫劉先生協調解決此事。
        “直到現在,車行都沒有聯繫我,難道我這車説沒就沒了?車行説他們只是分銷商,那我作為消費者就得吃‘啞巴虧’?”記者瞭解到,發稿後,青島利順承天汽車銷售有限公司仍未對此事做出任何迴應。“花了這麼多錢買來的車,一把火就沒了,事故鑑定報告書上都寫明瞭起火原因,但車行就是不想承擔責任!”在採訪過程中,劉先生的情緒特別激動。

        針對劉先生的經歷和車行的做法,記者聯繫到了青保國際汽車城的相關負責人張先生。張先生告訴記者,自己是上週才得知這件事情的,瞭解事情的經過後,作為展廳的管理方,自己第一時間幫劉先生進行了協調,要求青島利順承天汽車銷售有限公司儘快解決此事。但沒想到,雙方一直未能達成一致。
        “因為事情沒有得到解決,所以劉先生和朋友每天都會來維權,中間還產生了肢體衝突。”張先生説,此事屬於劉先生與車行之間的矛盾糾紛,展廳管理方只能幫忙從中協調,希望能督促車行儘快聯繫生產廠家,對事故車輛進行鑑定。張先生表示,如果確認是車輛本身的質量問題而引起的自燃,車行就應該聯繫生產廠家,對劉先生進行賠償。

        隨後,記者又聯繫到了梅賽德斯奔馳中國。一位高姓工作人員告訴記者,由於劉先生購買的車輛屬於平行進口車,不在中國奔馳的監管範圍內,所以中國奔馳無法聯繫到生產廠家。同時,劉先生購車的青島利順承天汽車銷售有限公司也不是中國奔馳授權的經銷商。在此情況下,這名高姓工作人員建議劉先生攜帶購車證明及事故鑑定報告書,聯繫當地有授權的經銷商尋求幫助。“我們也會盡力幫助劉先生進行維權。”該名工作人員説。
不少網友認為,不管劉先生購買的是不是平行進口車,都是奔馳生產的,奔馳品牌也應該對此事負責。12315消費者協會的工作人員告訴記者,像劉先生遇到的這種情況,消費者可以直接向12315打電話投訴,同時提供車行的名稱及地址,12315會安排當地的市場監管部門介入處理。
        劉先生能否得到中國奔馳授權經銷商的幫助,車行能否給出一個滿意的答覆,劉先生是否能夠維權成功,本報記者將對此事進行持續關注。
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